Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice im Verlagswesen am Standort Frankfurt

Wir glauben daran: Nichts begeistert Menschen mehr, als gute Dialoge. Als führende Dialogmarketing-Agentur Deutschlands ist es daher unser Auftrag, Menschen zu begeistern. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an vier Standorten und über 20 Jahren Erfahrung führen wir für unsere Kunden jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Unsere Methode dafür:



Menschen verstehen    Menschen gewinnen    Menschen begleiten



Unsere Unternehmenswerte lauten DIALOG – Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft. Nach diesen Werten arbeiten wir zusammen in allen Bereichen des Dialogmarketings. Dafür suchen wir Talente, die sich und andere begeistern können, um gemeinsam für unsere Kunden nachhaltige Werte zu schaffen. Wenn du dich darin wiederfindest, freuen wir uns, dich zukünftig im Team zu haben.



Darauf kannst du dich freuen

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  Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  
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  Sicherer Arbeitsplatz in einer seit über 20 Jahren erfolgreichen Dialogagentur
  
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  KEIN VERKAUF! KEINE AKQUISE!
  
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  Umfangreiche Einarbeitung
  
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  Corporate Benefits und attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  
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  Regelmäßige Teamevents
  
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  Geschenke nach Betriebszugehörigkeit
  
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  Subventioniertes Frühstücksangebot
  
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  Obst, Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei
  
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  Gesundheitsmanagement und wöchentliches Sportangebot
  

 



Diese Aufgaben warten auf dich



Dir sind ein qualitativ hochwertiger Kundenservice und die Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung wichtig? In unserem Leserservice kümmerst du dich telefonisch und schriftlich um die Anliegen und Fragen der Bestandskunden eines Verlages.

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  Verantwortungsbewusste telefonische und schriftliche Betreuung von Abonnenten (Bestandskunden)
  
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  Umzugsservice und Veranlassen von Zustellungsunterbrechungen sowie Nachlieferungen
  
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  Unterstützung beim Download von Apps (iPad) und Betreuung eines ePapers
  
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  Bearbeiten von digital eingehenden Abonnement-Bestellungen, Kündigungen, Stammdaten-Änderungen und Reklamationen in SAP
  

 

 


Darüber freuen wir uns

• 
  Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
  
• 
  Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  
• 
  Erste Erfahrungen mit modernen Kommunikationsmedien (iPad/iPhone, Smartphones, Tablets, Internet) und/oder im Verlagswesen wünschenswert, aber kein Muss!
  
• 
  Spaß am aktiven Kundenkontakt und Teamgeist
  

 


Bei uns ist jeder willkommen, der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gern mit Menschen kommuniziert.



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Du hast noch Fragen? Unter +69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung gerne für dich da!



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Wir freuen uns auf dich!

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