Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kundenservice für eine der größten Direktbanken am Standort Hannover

Wir glauben daran: Nichts begeistert Menschen mehr, als gute Dialoge. Als führende Dialogmarketing-Agentur Deutschlands ist es daher unser Auftrag, Menschen zu begeistern. Mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an vier Standorten und über 20 Jahren Erfahrung führen wir für unsere Kunden jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Unsere Methode dafür:


 


Menschen verstehen    Menschen gewinnen    Menschen begleiten



 


Unsere Unternehmenswerte lauten DIALOG – Direkt, Integration, Augenhöhe, Leistung, Optimismus und Gemeinschaft. Nach diesen Werten arbeiten wir zusammen in allen Bereichen des Dialogmarketings. Dafür suchen wir Talente, die sich und andere begeistern können, um gemeinsam für unsere Kunden nachhaltige Werte zu schaffen. Wenn du dich darin wiederfindest, freuen wir uns, dich zukünftig im Team zu haben.


Darauf kannst du dich freuen

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  Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
  
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  Sicherer Arbeitsplatz in einer seit über 20 Jahren erfolgreichen Dialogagentur
  
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  Corporate Benefits und attraktives Prämienmodell „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
  
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  Kein Verkauf und keine Akquise!
  
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  Ein tolles Team mit viel Spaß an der Arbeit und Zusammenhalt
  
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  Ausführliche Einarbeitung (Fachschulungen und Kommunikation) durch unsere Trainer
  
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  Mentoring durch erfahrene Kollegen
  
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  Regelmäßig stattfindende Team-Events und eine offene Feedback-Kultur 
  
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  Kostenlose Getränke- und Obstbar
  
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  Gute Verkehrsanbindung und subventioniertes Jobticket
  
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  Ausgleichsmodelle für geleistete Mehrarbeit sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
  
   
  

Diese Aufgaben warten auf dich


Du fühlst dich in der Welt des Onlinebankings zu Hause und freust dich, unseren Kunden bei allen Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? In unserem Kundendialog schaffst du eine positive Kundenerfahrung und trägst so aktiv zu einer langfristigen Kundenbindung bei.

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  Ausschließlich telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  
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  Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum Onlineportal
  
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  Zielgerichtetes Arbeiten mit diversen Kundenmanagement-Programmen
  
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  Lösungsfindung mit Hilfe von Wissensdatenbanken
  
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  Erfassung und Pflege von Kundendaten
  

Darüber freuen wir uns

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  Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
  
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  Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift und sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  
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  Gute EDV-Kenntnisse
  
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  Ein hohes Maß an Engagement, Serviceorientierung und Empathie
  
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  Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst von Montag bis Sonntag (unter Berücksichtigung deiner Präferenzen und mit einem Freizeitausgleich wird in Schichten rotierend geplant)
  

Bei uns ist jeder willkommen, der sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlt und gern mit Menschen kommuniziert!


 

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Du hast noch Fragen? Unter +69 754 455 355 ist unsere Personalabteilung in Frankfurt gern für dich da!

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Wir freuen uns auf dich!


 

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