Ausbildung Servicekauffrau im Luftverkehr (m/w/d)

Bereite dich mit uns auf deinen Traumjob vor. Eine Ausbildung am Flughafen ist so Abwechslungsreich wie ein Flughafen selbst.

Als Servicekauffrau / Servicekaufmann im Luftverkehr führst du Beratungs- und Informationsgespräche, verkaufst Produkte und Dienstleistungen, checkst Passagiere ein und betreust sie an Bord und am Boden. Du informierst die Fluggäste über die Sicherheitseinrichtungen und leitest Maßnahmen in Notfallsituationen ein.

Neben der Beratung und Betreuung der Passagiere entschärfst du auch Konfliktsituationen. Du solltest ein Händchen für das „Zwischenmenschliche“ haben und stets mit professioneller Freundlichkeit und Fachkompetenz reagieren, auch in einer Fremdsprache. Du koordinierst auch Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen. Zusätzlich wirkst du bei Marketingmaßnahmen mit, bearbeitest Zahlungsvorgänge und Reklamationen und solltest somit auch Freude an kaufmännischen Tätigkeiten haben.

Du kannst also nach der Ausbildung in allen Servicebereichen oder im kaufmännischen Bereich einer Airline, bei Flughafen- oder Abfertigungsgesellschaft arbeiten. Begehrt bist du als „Flugprofi“ in den Travel-Management-Abteilungen großer Industrieunternehmen. Dort buchst du für Geschäftsreisende den besten Flug. Nur sehr wenige Unternehmen in Deutschland bieten die Ausbildung für Servicekaufleute im Luftverkehr an, du bist damit sehr begehrt auf dem Arbeitsmarkt.

Die 2,5-jährige schulische Ausbildung erfolgt an der Schule. Die praktischen Fähigkeiten und Fertigkeiten erwirbst du während der Praktika bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft.

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen per Email zu, wir laden dich dann zu einem Gespräch ein.

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