Teamleiter (m/w) Kundenservice

PRIMAJOB ist Ihr Spezialist, wenn es um Jobs im Bereich Office & Technik geht. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten sie Ihre persönliche Zukunft bei den abwechslungsreichen Aufgaben unserer Kunden.

Für unseren internationalen namhaften Kunden, im Bereich der Dienstleistung, suchen wir ab sofort einen Teamleiter (m/w) mit fließenden Englischkenntnissen, im Rahmen der Direktvermittlung am Standort Berlin-Mitte einen

Teamleiter (m/w) Kundenservice

Aufgaben:
• Fachliche und disziplinarische Führung von 10 bis 20 Mitarbeitern
• Coaching und Entwicklung der Teammitglieder
• Selbständiges Führen von Mitarbeitergesprächen (Jahresgespräche, Motivationsgespräche, Zielvereinbarungsgespräche)
• Unterstützung beim Recruiting von neuen Mitarbeitern
• Prozessoptimierung unter Einbringung eigener Ideen
• Übernahmen von Personaladministrativen Tätigkeiten (u.a. Zeitkontopflege)
• Unterstützung beim Erreichen von Zielen, durch aktive Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Kunden
• Qualitätssicherung und deren stetige Verbesserung
• Ergebnisüberwachung inklusive entsprechender Datenaufbereitung


Profil:
• Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder dienstleistungsorientieren Bereich
• Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor oder ähnlicher Branche
• Fließende Englischkenntnisse (Unternehmenssprache Englisch)
• Gute EDV- Kenntnisse
• Analytisches und ergebnisorientiertes Denken
• Durchsetzungsvermögen und Konfliktlösungskompetenz
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz


Unser Kunde bietet:
• Übertarifliche Bezahlung
• Sehr gute Einarbeitung



Wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine attraktive, übertarifliche Entlohnung mit voller sozialer Absicherung, einen sicheren Arbeitsplatz und sorgen für Weiter- und Fortbildung in vielen Bereichen – Interesse? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagefähigen Bewerbungsunterlagen als Teamleiter (m/w) Kundenbetreuer unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung, gern per Mail an mercedes.oelkers@*********

Haben Sie vorab Fragen zu diesem Stellenangebot? Rufen Sie uns gern unter der Tel: 0331 7043124-11 in Potsdam an.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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