Sachbearbeiter / Kundenberater (m/w/d)

Das sind wir.

Wir bieten Dir berufliche Sicherheit!

Invitel ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.

Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit oder Teilzeit einen Job im Büro?

Als Dank erhältst Du von uns einen 
Fahrtkostenzuschuss!*

Wir suchen Dich 
ab sofort
 als

Telefonischer Kundenberater / Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!

Das erwartet Dich.

• Du vertrittst einen namhaften Energieversorger.
• Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
• Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
• Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
• Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
• Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen. 
• Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
• 
  Keine Schichten an Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen
  
• Servicezeiten: Mo bis Fr zwischen 07:00 Uhr - 20:00 Uhr | Sa 9:00 bis 18:00 Uhr (alle 2 Wochen).

 

Du bringst mit.

• Erste berufliche Erfahrungen in der tel. Kundenberatung bzw. die 
  Motivation für einen Quereinstieg.
  
• Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert, aber kein muss.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.
• Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
• Offenheit für den Vertrieb von Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.

Unsere Leistungen.

• Eine Stelle in 
  Teilzeit
   (ab 30 Stunden / Woche) oder 
  Vollzeit
   (35 o. 40 Stunden / Woche)
• 
  Ein festes monatliches Einkommen.
  
• Eine befristete Anstellung für 1 Jahr (mit ausdrücklichem Wunsch auf Verlängerung und Entfristung nach 2 Jahren!)
• Einen Standort, der gut mit dem ÖPNV erreichbar ist und 5 min. vom Bahnhof entfernt direkt hinter den Höfen am Brühl liegt.
• Mitarbeiterrabatt-Portal
• Teamveranstaltungen.
• Intensive, bezahlte 
  3-wöchige Fachschulung inkl. Praxistage
   (diese muss in Vollzeit absolviert werden).
• Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung.
• Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss durch den Arbeitgeber.

Klingt logisch für Dich?

Dann geh Deinen Weg mit uns und bewirb Dich gleich jetzt mit nur einem Klick!

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Wende Dich bei Fragen gern an
 Franziska Barkaoui 

(Tel.: 0160 - 93107418)
.

Hinweis zum Fahrtkostenzuschuss.*

• Der Fahrtkostenzuschuss für externe Bewerber i. H. v. 40 € ist für 1 Jahr befristet.