Praktikum Kundenbetreuung (m/w)

Was ist Expertiger?


Expertiger revolutioniert den Computersupport! Wie? Wir betreiben eine hochinnovative Plattform auf der Privatpersonen und Kleinunternehmern in Echtzeit mit IT-Spezialisten verbunden werden, um deren Computerprobleme aus der Ferne beheben. Das ist nicht nur eine smarte, sondern auch eine stressfreie Lösung. So konnten wir schon über 100.000 Kundenanfragen bearbeiten und kooperieren mittlerweile mit namhaften Marken wie Focus, Chip und Cyberport.

Seit der Gründung 2014 sind wir stetig gewachsen und arbeiten jetzt in unserem schönen Startup-Büro am Rosenheimer Platz, nur 3 Minuten von der S-Bahn entfernt.


Was sind deine Aufgaben im Praktikum?


Als Praktikant in der Kundenbetreuung bist du ein wichtiger Teil unseres Teams:

• Du pflegst und verwaltest unsere Kunden-Datenbank
• Du betreust unsere frei angestellten Experten und unterstützt sie bei operativen Fragen
• Du bist der/die erste Ansprechpartner/in unserer Kunden und sorgst so für deren Zufriedenheit
• Du koordinierst die telefonische Abwicklung von Supportaufträgen und bist Schnittstelle zwischen PC-Experten und Nutzern
• Du optimierst Abläufe gemeinsam mit dem Team auf Basis deiner eigenen Analysen

Das solltest Du mitbringen:

• Du hast durch Studium oder bisherige Praxisstationen bereits relevante Erfahrungen gesammelt
• Du bist kommunikationsfreudig, denn du wirst dich ständig mit Kunden, Freelancern und unserem Kundenmanagement-Team austauschen
• Du kannst eigenständig und eigenverantwortlich arbeiten, da du ab deinem ersten Tag verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen wirst
• Du beherrschst die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau, da du unser Unternehmen schriftlich und telefonisch nach außen repräsentierst

Das bieten wir Dir:

• Ein erfolgreiches Online-Startup mit Büro in attraktiver Lage
• Flache Hierarchien, ein motiviertes Team und eine positive Arbeitsatmosphäre
• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Erfahrungen in der Praxis
• Eine Möglichkeit dich, deine Kreativität und Ideen einzubringen
• Regelmäßige Teamevents wie Biergarten, Volleyball, Kickerturnier etc. und natürlich unseren „Burger-Friday“

Das klingt gut für dich? Dann bewirb dich bei uns:


Per Mail oder telefonisch an:

Michael Geiger | Telefon: 089 9545 70 305

Impressum / Widerrufsbelehrung des Anbieters