Mitarbeiter/in Kundenservice im E-Commerce (Games Bereich) (m/w/d)

Konsolenkost ist ein expandierendes E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir vertreiben weltweit Unterhaltungselektronik aus dem Bereich Game-Entertainment. An zwei Standorten arbeitet ein dynamisches, kreatives und sympathisches Team aus 70 Mitarbeitern mit Leidenschaft am weiteren Unternehmenserfolg von Konsolenkost. Ob in unserem Office direkt an der Spree im Herzen Berlins mit Panoramablick oder in unserem eindrucksvollen Versandlager voller Gaming-Schätze in Lichtenberg, wir bieten Dir ein Umfeld, das Dich gern zur Arbeit kommen lässt. Wir lieben Games und lieben unseren Job und das merkt man auch schnell als neuer Kollege in unserem Team! Wir freuen uns auf Dich!


Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in für den Bereich Customer Support im E-Commerce


Deine Aufgaben:

- Kundenservice und Office Management via E-Mail, Livechat und Telefon

- Annahme und Bearbeitung von Aufträgen / Backoffice

- Reklamationen / Retouremanagement

- Analyse von Kundenfeedback und Optimierungsempfehlungen

- Umgang mit unserem Content Management System


Dein Profil:

- Freude im Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke

- Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Support

- Sicherer Umgang mit MS Office und starke Affinität zum Medium Internet

- kommunikativ, engagiert und sympathisch

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Wir bieten:

- Ein moderner Arbeitsplatz in unserem schönen Büro mit Skyline-Ausblick direkt an der Spree

- Ein sympathisches Team mit Liebe zu den Themen E-Commerce und Games

- Regelmäßige Firmenevents - Sommerparty und Weihnachtsfeier

- Familienfreundliche Arbeitszeiten von 8 - 17 Uhr

- 1 Stunde Pause und einen Pausenraum zum gemeinsamen Kochen und Zocken

- Keine Schichtarbeit, keine Wochenendarbeit, keine Überstunden

- Freie Tage an Heiligabend und Silvester

- Coole Mitarbeitergeschenke zum Geburtstag

- Frisches Obst, Kaffee und kostenfreie Getränke

- Mitarbeiterrabatt für unser gesamtes Games-Sortiment


Arbeitszeit: Vollzeit

Standort: 12435 Berlin


Du fühlst Dich angesprochen?


Dann sende uns bitte Deine Bewerbung mit aktuellem Foto, Deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail zu.


Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Impressum / Widerrufsbelehrung des Anbieters