IT-Profi für 1. Level-Support (m/w/d)
Für unseren Stammkunden, einen großen, süddeutschen Energieversorger, suchen wir ab sofort einen IT-Profi für den hauseigenen 1. Level-Support in Karlsruhe.
Das erwartet Sie bei uns und unserem Kunden
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Referenz-Nummer 107898
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Haben Sie Fragen zur Stelle? Rufen Sie uns gerne an: 0721 / 78 31 14 - 0
Herrmann + Laux GmbH | Waldstraße 73 | 76133 Karlsruhe
*********
Im Text unserer Stellenbeschreibung nutzen wir aus Gründen der besseren Lesbarkeit die männliche Schreibweise und verzichten auf die Ergänzung „(m/w/d)“. Diese Schreibweise bezieht sich ausdrücklich auf alle drei Geschlechter.
Das erwartet Sie bei uns und unserem Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung durch übertarifliche Bezahlung
- Sozialleistungen wie Urlaubs– und Weihnachtsgeld
- Entwicklungsmöglichkeiten durch stete Weiter- und Fortbildung
- Perspektiven durch Übernahmemöglichkeiten in den Kundenbetrieb
Ihre Aufgaben
- Professionelle Annahme und Erstbearbeitung der eingehenden IT-Störungen der Kolleginnen und Kollegen
- Unterstützung der User im Umgang mit hauseigenen Softwarelösungen, MS Office Produkten und Windows 10
- Aufbereitung der Störungsfälle inkl. zugehöriger Lösungen und Pflege der Knowledge Base
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in der Anwenderbetreuung und im Support
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Windows 10 und MS Office 365 sind Voraussetzung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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